Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Genel Bilgiler

1. Hernokta nedir ve nasıl çalışır?

◦ Hernokta, restoranlara ıslak mendil, kraft poşet ve Amerikan servis gibi temel ihtiyaçlarını reklam desteğiyle ücretsiz sunan bir platformdur. Reklam veren firmalar, bu ürünlerin maliyetini karşılar ve ürünler restoranlara dağıtılır.

2. Hernokta hangi restoranlar için uygundur?

◦ Hernokta, yerel restoranlardan zincir restoranlara kadar geniş bir yelpazeye hitap eder. İster küçük bir kafe olun ister büyük bir restoran zinciri, Hernokta’nın sunduğu hizmetlerden faydalanabilirsiniz.

3. Hernokta’ya nasıl kayıt olabilirim?

◦ Web sitemizi ziyaret ederek veya mobil uygulamamızı indirerek kolayca kayıt olabilirsiniz. Kayıt sırasında işletme bilgilerinizi ve ihtiyaç duyduğunuz ürünleri belirtmeniz yeterlidir.

Reklam Verenler İçin

4. Reklam verenler için Hernokta nasıl çalışır?

◦ Reklam veren firmalar, Hernokta platformu üzerinden belirli restoranlara dağıtılacak ürünlere reklamlarını yerleştirir. Bu sayede markalarını doğrudan restoran müşterilerine ulaştırabilirler.

5. Hangi tür reklamlar Hernokta’da yer alabilir?

◦ Hernokta, restoran ortamına uygun her türlü reklamı kabul eder. Marka tanıtımları, ürün lansmanları ve kampanya duyuruları gibi çeşitli reklam formatları kullanılabilir.

6. Reklam kampanyalarının performansını nasıl takip edebilirim?

◦ Reklam verenler, Hernokta platformu üzerinden kampanyalarının performansını izleyebilir. Özel dashboard’lar ve raporlar sayesinde reklamların etkisini anlık olarak görebilirsiniz.

Restoranlar İçin

7. Restoranım için hangi ürünleri temin edebilirim?

◦ Hernokta üzerinden ıslak mendil, kraft poşet ve Amerikan servis gibi temel ürünleri temin edebilirsiniz. İhtiyaçlarınıza göre ürün yelpazemizi sürekli genişletiyoruz.

8. Ürün siparişleri nasıl verilir?

◦ Restoranınıza uygun ürünleri seçtikten sonra, platformumuz üzerinden sipariş verebilirsiniz. Siparişleriniz belirtilen süre içinde adresinize teslim edilir.

9. Ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği hakkında bilgi alabilir miyim?

◦ Hernokta, sadece yüksek kaliteli ve güvenilir ürünler sunar. Ürünlerimiz, restoran ortamında kullanıma uygun malzemelerden üretilmiştir ve çevre dostu seçenekler sunuyoruz.

Lojistik ve Teslimat

10. Ürünler ne kadar sürede teslim edilir?

◦ Siparişleriniz, genellikle 3-5 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.

11. Teslimat sırasında bir sorun olursa ne yapmalıyım?

◦ Teslimat sırasında bir sorun yaşarsanız, hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri destek ekibimiz, sorununuzu en kısa sürede çözmek için hazırdır.

Üyelik ve Ücretlendirme

12. Hernokta üyelik ücretli mi?

◦ Hernokta’ya üye olmak ücretsizdir. Restoranlar, ürünleri reklam desteğiyle ücretsiz olarak temin eder.

13. Üyeliğimi iptal etmek istersem ne yapmalıyım?

◦ Üyeliğinizi iptal etmek isterseniz, müşteri destek ekibimizle iletişime geçerek iptal talebinizi iletebilirsiniz.

Destek ve İletişim

14. Sorularım olduğunda nasıl destek alabilirim?

◦ Hernokta ile ilgili sorularınızı, müşteri destek ekibimize yönlendirebilirsiniz. Bize e-posta, telefon veya canlı destek hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz.

15. İletişim bilgilerinizi nereden bulabilirim?

◦ Web sitemizdeki “İletişim” sayfasında tüm iletişim bilgilerimizi bulabilirsiniz. Ayrıca, sosyal medya hesaplarımız üzerinden de bize ulaşabilirsiniz.

Hernokta, lokasyon destekli pazarlama hizmetidir.

Hernokta

Support